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“喝茶收费”看餐饮业经营管理出路

“喝茶收费”看餐饮业经营管理出路

作者:餐饮工作…    新闻来源:美食导报    点击数:    更新时间:2006-4-4
这是一份省政协委员的提案,一份看起来并不起眼的提案。 

  是有关餐饮行业的茶位费问题的提案,但正是这份提案,在餐饮行业里掀起了轩然大波,行业里出乎一致地表示坚决反对。 

  城中有些媒体的歪曲炒作,使得“事件”真相被掩盖住。茶位费的取消与否为何受到企业如此关注?在行业中,除了茶位费外,还有什么更让企业如此揪心? 

  为此,本报记者两度采访了该提案的发起人———广东省政协委员孟浩,以力求还原此“事件”的真相,及借此探讨餐饮行业目前正承受的各种经营压力。 

    缘起:媒体的断章取义 

  上月底,广东省政协委员孟浩向“两会”递交了建议酒楼不得向食客强行收取“茶位费”的提案。 

  据先前某媒体报道,孟浩委员在提案中说,广州上档次和规模的酒楼或饭店都收“茶位费”,即使客人不喝茶不喝水也要交费,这是餐饮业中不成文的“惯例”。在他看来,客人进入酒楼,服务员端来茶水应是欢迎客人的一种方式。如果服务员在没有明示并告之须要收费的情况下,却在客人用餐毕埋单时按位收取“茶位费”应属侵犯消费者权益之行为。 

  但孟浩提案的原意果真如此么? 

  3月6日,记者在孟浩的办公室里,见到了该提案的复印件,该复印件清晰地显示着: 

  对于“茶位费”的收费问题,孟浩是主张酒楼应遵循“告知———喝茶———付费”和“告知———不喝茶———不付费”的原则。亦即酒家在告知消费者喝茶收费后、消费者仍愿意喝茶,酒家就可以收费;如果酒家在告知消费者喝茶收费,但消费者没有喝茶,酒家就不得强行收费。同时孟浩还建议政府主管部门则依据《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》出台规定,禁止向食客强行收取“茶位费”,切实维护消费者的合法权益。 

  有媒体出于炒作的需要,断章取义,将孟浩的原意歪曲成:不管消费者有没有喝茶,酒家都不能收费,而建议政府取消茶位费。 

  此言论一出,即在行业里引起了强烈关注。 

  有委员表示,茶位费取消是合理的,就好像逛商场一样,难道我不购物也要付“逛商场费”吗?! 

  反对者也有之,来自餐饮业的省政协委员、南海渔村有限公司董事长徐峰就表示:在消费者知情的情况下收取“茶位费”,这是合理的,也是合理的商业行为。他认为,消费者有选择餐厅的权利。在市场经济条件下,一切交易都是在交易双方完全同意的情况下进行的,消费者选择餐厅就表示他们对商家的收费可以接受。 

  徐峰的话语引起了同行的回应。有餐饮企业老总接受采访时对记者说:酒家的经营是有成本的,如果消费者进来坐坐不喝茶也不收费,那酒家的租金、工资、空调、电费等成本谁来出?现在餐馆经营成本这么高,如果连“茶位费”都取消的话,那现在广州的餐饮企业生存就更难以为继了。 

  成本:经营难承受之重 

  这位老总道出了广州餐饮行业面临的生存压力。如果是在三、四年前,若有人提出取消“茶位费”恐怕有不少餐饮企业都不以为然,取不取消无所谓,酒楼的丰厚利润足以填补因取消“茶位费”而减少的损失。但若是在今天,餐饮经营者对每一项收入都要开始精打细算。 

  雄记酒家的老板朴永忠给记者算了一笔帐: 

  餐饮无小事,在酒家的各项开支中,除原材料的成本、员工的工资在餐饮企业的各项支出中占较大的比例外,其余各项目所占的比重也不容忽视。房租11%、水费用2%、电费5%、燃料费6%、广告费2%、家具费0.5%、物料损耗4%、餐具损耗0.5%、汽车费1.5%、停车费0.5%等,看各项目都小,但累计起来就是大数目了。 

  而对于茶位费,朴永忠测算了一下,大约占日常经营的4%。现如果把这一项目收费取消的话,那现在餐饮企业的利润几乎就扯平了,且这是在经营正常的前提下,如果酒家客流量上不来的话,那企业的经营能否保本都将成为问题。  
餐饮的暴利时代早就一去不复还,御禾酒家的行政经理杨兵也这样对记者叹到。 

  在两年前,我们一天营业额数万是小意思,现在一天若能达到2万的话,我们就已满足了。 

  杨兵对记者分析道:现在行业市场不该涨的原材料成本、人工、燃气、水点、房租等费用全部都涨了,而该涨的

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