中国的营销缺三样东西

　　但是，从更广泛的角度去观察，我认为中国的营销更缺乏三样东西：一是真切的顾客导向，二是战略规划能力，三是发力的平台。

　　一、真切的顾客导向

　　日本记者田中信彦先生在《中国正在学习“撤盘子的时机”》一文中这样描述：前几天与朋友去了一家广东餐馆、尽管并不是什么特别高级的饭店，但看得出来饭店对服务员的职业训练还是相当认真的。点了几个菜吃了一会儿后，朋友几个正在说笑之间，过来了一位女服务员。“可以撤下去吗？”当时盘子里还剩有几只虾。“稍等一下。我们还要吃”，“好的”。说了会儿话，另一名女服务员过来。“可以撤下去吗？”“稍等一下。我们还要吃”“好的”正在畅谈时话题被打断，多少有些扫兴。几个人重新拾起话题继续谈笑，这时第3个女服务员走过来，脸上带着微笑，动手撤盘子。“等等，这个我们还要吃呢”“啊，是吗”朋友几个继续开聊，过了一会儿来了一位身穿黑色服装的女服务员。肯定又是来收盘子的。果不其然：“可以撤下……”“你可是第4个来问的了”，这次我们不由得苦笑起来。

　　我相信，这样的经历，我们都曾有过。记得以前去百货商店的时候，每到一个柜台，马上就有一位营业员紧跟上来，不管你愿不愿意，不停地向你推荐这、推荐那，吓得你赶紧离开。目前这种

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